Політика приватності

Хто відповідає за дані

Reclass є оператором сервісу. З питань приватності пишіть на privacy@reclass.app. Школа-клієнт визначає, які дані завантажувати, та відповідає за належну правову підставу їх використання.

Які дані ми обробляємо

Ми обробляємо дані акаунта, налаштування workspace, інформацію про оплату й використання, звернення до підтримки, журнали безпеки та записи клієнтів, імпортовані з CRM, месенджерів, CSV і Notion.

Імпорт може містити імена, контакти, контекст навчання й оплат, повідомлення та історію активності. Дані платіжних карток обробляє Stripe у власному checkout.

Навіщо

Дані потрібні для єдиної клієнтської бази, зіставлення записів, AI-профілів і чернеток із доказами, захисту акаунтів, підтримки, контролю надійності та керування підпискою.

AI-обробка

Релевантний контекст workspace може передаватися налаштованому AI-провайдеру. Результат є допомогою менеджеру, зберігається з посиланнями на докази та історією версій і не надсилається клієнтам автоматично.

Провайдери та міжнародна обробка

Reclass використовує провайдерів інфраструктури, баз даних, AI, email, моніторингу й оплати. Вони отримують лише необхідні для їхньої функції дані та можуть працювати в інших країнах. Для підписання DPA зверніться на privacy@reclass.app.

Зберігання та видалення

Власник налаштовує строк зберігання raw payload, може експортувати дані та видалити workspace. Записи безпеки, оплати, податків і аудиту можуть зберігатися довше, якщо це потрібно для захисту або виконання закону. Резервні копії видаляються за операційним графіком.

Безпека

Reclass використовує шифрований транспорт, шифрування секретів інтеграцій, ізоляцію workspace, ролі, аудит, rate limits і обмежений production-доступ. Про підозру на інцидент повідомляйте security@reclass.app.

Ваші права

Залежно від застосовного права можна просити доступ, виправлення, видалення, обмеження, перенесення або заперечувати проти обробки. Щодо даних учнів зазвичай слід спочатку звернутися до школи — контролера workspace.

Діти та сімейні акаунти

Школа не повинна вмикати adult-only автоматичне зіставлення, якщо є неповнолітні, опікуни, спільні платники або сімейні контакти. Для таких даних потрібна модель зв’язків і додаткова перевірка.

Зміни та контакти

Суттєві зміни відображатимуться на цій сторінці. Звертайтеся на privacy@reclass.app або support@reclass.app.